نکاتی درباره مکالمه تجاری به زبان انگلیسی

یکی از مهارت های مهم و ضروری که افراد شاغل در پست های بین المللی باید داشته باشند مسلط بودن مکالمات تجاری به زبان انگلیسی است که در سفرهای شغلی بسیار مورد نیاز است. زبان انگلیسی زبان اصلی تجارت است و آگاهی از چگونگی برقراری ارتباط موثر در زبان انگلیسی یک مزیت به حساب می آید و در صورتی که اصطلاحات و مکالمات تجاری به درستی صورت گیرد منجر به فراهم شدن شرایط کاری جدید و مشارکت های سودآور می شود.

مکالمه تجاری به زبان انگلیسی از مهارت های لازم برای فراد است که در شغل خود به نحوی با ارباب رجوع انگلیسی زبان در ارتباط هستند و لازم است به غیر از مهارت فنی مکالمه به زبان انگلیسی نیز از فرهنگ کشور مقصد هم مطلع باشند.

در این مقاله قصد داریم نکاتی درباره مکالمه تجاری به زبان انگلیسی را به اطلاع شما عزیزان برسانیم. همراه ما باشید.

 

 

 

 

اشخاصی که متصدی مشاغل بین الملل هستند به عنوان مثال: مسئول قراردادهای بین الملل و نماینه بین الملل شرکت هستند.

آن دسته از افرادی که در کشورهای انگلیسی زبان مشغول کار هستند.

افرادی که در یک شرکت ایرانی مشغول به کار هستند اما با اشخاص و ارباب رجوع انگلیسی زبان مواجه هستند.

 

 

 

آموزشگاه ها و موسسات مختلفی دوره های یادگیری مکالمات تجاری به زبان انگلیسی را برگزار می کنند، آن چه که در این دوره ها آموزش می دهند مکالمات پرتکرار و رمزمره تجاری، تماس های تلفنی، طرز نگارش قرارداد های اداری و اصطلاحات تخصصی می باشد . دوره مکالمات تجاری به زبان انگلیسی به دو صورت آموزش ضمن خدمت و به صورت آزادانه آموزش داده می شود. جالب است بدانید که برخی از کشورها بنا به نیاز کارمندان خود دوره های یادگیری مکالمات تجاری را با همکاری یک موسسه آموزشگاه زبان انگلیسی اجرا می کنند.

به آن دسته از شرکت هایی که در حوزه های بین المللی فعالیت دارند توصیه می شود به صورت دوره ای همایش ها و کلاس های آموزش مکالمات تجاری به زبان انگلیسی در سه سطح پایه، متوسط و پیشرفته برگزار کنند.

 

 

 

به عبارتی مهارت چانه زدن تلاشی است برای نزدیک کردن نظرات منافع طرف قرارداد! که این مهارت در مجامع و جلسات در حضور رقبا و مشتریان بین المللی از اهمیت بالایی برای آن شرکت برخوردار است. شخصی که از طرف انتخاب شده و در جلسات شرکت می کند مسئول و حافظ منافع شرکت می باشد که باید توانایی انجام اهداف، منافع و نیز خواسته های طرف مقابل را درک نماید و در رابطه با شرکت خود و اطلاعات آن به طور واظح و شفاف صحبت کند و منظور خود را به طرف مقابل برساند.

 

 

 

در برخی موارد پیشرفته مهارت مکالمات تجاری به زبان انگلیسی با حضور شرکا و رقبا صورت می گیرد که در طی این جلسات تمام افراد به زبان انگلیسی صحبت می کنند. ممکن است افراد از کشورهای مختلفی باشند و بنا به توافق طرفین به زبان انگلیسی بحث کنند. حتما در این جلسات پیش خواهد آمد که فرهنگ ها و لهجه های متفاوتی از کشورهای گوناگون وجود داشته باشد، از این رو مدیر جلسه باید بتواند تمامی افراد با گویش ها و فرهنگ های متفاوت را مدیریت کند. همچنین باید بتواند اهداف، منافع و عقاید افراد را درک کند و برای ایجاد برقراری صلح و قرارداد تلاش کند در نتیجه باید فرد مورد نظر از مهارت شنیداری و مهارت مکالمات تجاری به زبان انگلیسی در سطح پیشرفته ای برخوردار باشد.

 

 

 

یکی از روش های موثری که تاثیر بسیاری در یادگیری مکالمه انگلیسی دارد مطالعه متون، روزنامه و مجلات تجاری است و 

باعث می شود با اصطلاحات و نکات رایج در مکالمات تجاری به زبان انگلیسی بیشتر آشنا شوید. همچنین می توانید از روزنامه های ویژه دنیای اقتصاد و تجارت انگلیسی استفاده کنید که به شما کمک بسیاری در زمینه تقویت مکالمات تجاری خواهد کرد و نیز علاوه بر این اطلاعات تجاری و اقتصادی خود را از بازار بین المللی افزایش می دهید.

 

 

 

 

درخواست های مودبانه و با آداب از دیگر نکات مهم در مکالمات تجاری می باشد که نیاز به یادگیری دارد. باید به این موضوع توجه داشته باشید که تمام مکالمات صورت گرفته تجاری و اقتصادی نیستند و باید آمادگی لازم را برای مواجه با موقعیت های مختلف مانند هر رویدادی مانند تعیین قرار ملاقات، صحبت در رابطه با مشاغل دیگر، مرخصی و غیره را داشته باشید. از جمله مهم ترین درخواست های کاری عبارت اند از:

• در این روز من قرار کاری دیگری را تعیین کرده ام، امکان دارد قرار ملاقات را برای روز دیگری تعیین کنیم؟

• در حال حاضر مشغول انجام پروژه مهمی هستم امکان دارد بعدا صحبت کنیم؟

• ممکن است امروز برای بنده مرخصی رد کنید.

• امکان دارد در طی جلسات زمان کوتاهی را برای استراحت اختصاص دهید؟

• می توانم کارت ویزیت شما را داشته باشم؟

• برای پایان رساندن این پروژه چه مدت زمان در نظر دارید؟

 

 

 

 

 

شخصی که در زمینه بین المللی فعالیت دارد مدیر باشد و یا کارمند تفاوتی ندارد چرا که باید یک نامه اداری را به زبان انگلیسی بنویسد. برای نوشتن یک نامه اداری به زبان انگلیسی باید به قوانین اصول نوشتن، عناوین گیرنده نامه، بیان درخواست، رسمیت، درج اطلاعات لازم از جمله گزارش کار و غیره را رعایت کنید. از جمله مواردی که برای نوشتن یک نامه اداری باید رعایت شود عبار اند از:

• سلام و احترام در نامه رعایت گردد.

• در نامه عنوان گیرنده را متناسب با مقام شخص ذکر کنید.

• درخواست خود را واضح و شفاف بنویسید.

• رسمیت متن نامه را با توجه به شخص مقابل رعایت کنید.

• در نامه اطلاعاتی مانند گزارش کار، موارد ضروری و غیره ذکر شود.

 

 

 

 

خواندن کتاب یکی از مواردی است که به مکالمات تجاری به زبان انگلیسی کمک بسیاری می کند، مجموعه کتاب های از market leadresانتشارات لانگمن که جزو بهترین منابع بین المللی در آموزش مکالمات زبان انگلیسی است. می توانید از طریق این مجموعه کتاب ها مهارت های شنیداری، گفتاری، نوشتن و خواندن در حوزه تجاری و شغلی ارتقا می دهد.

این مجموعه کتاب ها شامل سی دی های آموزشی، نرم افزار، فایل های صوتی و کتاب تمرین است. در این مجموعه شما آشنایی کامل با مباحث بازاریابی، فروش، مکالمات رسمی، مکالمات تجاری و روش های موفقیت در کسب و کار را به شما آموزش می دهد.